Câu hỏi thường gặp

Đáp: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi yêu cầu về sản phẩm mà bạn quan tâm thông qua dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi, qua email tại sales@sonwu.com, qua WhatsApp hoặc qua điện thoại. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Đáp: Chúng tôi chuyên sản xuất và cung cấp nguyên liệu thô peptit có độ tinh khiết cao-, bao gồm peptit chức năng và peptit tùy chỉnh cho các ứng dụng như quản lý cân nặng, xây dựng cơ bắp, làm đẹp, thuốc nootropics, mọc tóc và phát triển dược phẩm.

Đ: Vâng. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tùy biến toàn diện dựa trên yêu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể cung cấp thông tin sản phẩm như số CAS, trình tự peptide hoặc lộ trình tổng hợp được đề xuất. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đánh giá tính khả thi và đưa ra các khuyến nghị chuyên môn phù hợp.

Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp nguyên liệu thô peptide với các thông số kỹ thuật có độ tinh khiết khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu ứng dụng. Mức độ tinh khiết điển hình là Lớn hơn hoặc bằng 95% hoặc cao hơn, tùy thuộc vào loại sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.

Trả lời: Chúng tôi cung cấp Chứng nhận Phân tích (COA) dựa trên thử nghiệm phân tích như HPLC, UV, GC, ¹³C NMR và TLC. Ngoài ra, chúng tôi hợp tác với các phòng thí nghiệm độc lập của bên thứ ba-như SGS và PONY khi được yêu cầu để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bao gồm CP, EP và USP.

Trả lời: Tất cả các sản phẩm đều được sản xuất dưới sự kiểm soát quy trình nghiêm ngặt và trải qua quá trình kiểm tra chất lượng toàn diện, bao gồm phân tích nhận dạng, độ tinh khiết và độ ổn định. Hồ sơ lô và tài liệu chất lượng được duy trì để đảm bảo tính nhất quán và khả năng truy xuất nguồn gốc đầy đủ.

Trả lời: Moq thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm peptide cụ thể và yêu cầu tùy chỉnh. Vui lòng liên hệ với chúng tôi với chi tiết sản phẩm của bạn để xác nhận.

Đ: Vâng. Chúng tôi chấp nhận các đơn đặt hàng thử nghiệm nhỏ từ 1 g đến 1 kg để đánh giá chất lượng. Đối với số lượng lớn hơn, chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh hơn và có thể có giảm giá đặc biệt trong thời gian khuyến mại.

Đ: Vâng. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn đóng gói linh hoạt, bao gồm kích thước, vật liệu, nhãn mác và tài liệu đóng gói tùy chỉnh, phù hợp với yêu cầu của khách hàng và nhu cầu vận chuyển.

Trả lời: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm, số lượng đặt hàng và yêu cầu tùy chỉnh. Các sản phẩm tiêu chuẩn thường có thời gian thực hiện ngắn hơn, trong khi các peptide tùy chỉnh có thể yêu cầu thời gian thử nghiệm và tổng hợp bổ sung.

A1: Express / Courier (door{1}}to{2}}door): DHL, FedEx, TNT, v.v. Thời gian giao hàng thường mất 5–7 ngày.

A2: Vận chuyển hàng không (cảng-đến{2}}cảng): Thông thường yêu cầu tối thiểu 45 kg và mất 1–3 ngày, tùy thuộc vào điểm đến.

A3: Vận tải đường biển (cảng-đến-cảng): Giao hàng thường mất 10–35 ngày, tùy thuộc vào điểm đến.

A1: Chuyển phát nhanh: Trong hầu hết các trường hợp, người nhận không cần phải làm thủ tục hải quan. Nếu có vấn đề phát sinh, đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hỗ trợ kịp thời.

A2: Vận chuyển hàng không và đường biển: Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng bằng cách cung cấp các tài liệu và hỗ trợ cần thiết trong suốt quá trình thông quan.

Đ: Vâng. Các dịch vụ-sau bán hàng của chúng tôi bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ tài liệu và phản hồi nhanh chóng mọi thắc mắc liên quan đến chất lượng- hoặc giao hàng-.

 Trả lời 1: Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm và không bao giờ trốn tránh các vấn đề. Mọi mối quan tâm đều được giải quyết thông qua giao tiếp minh bạch để đạt được giải pháp tối ưu.

Trả lời 2: Nếu vấn đề chất lượng được xác nhận là do chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí hoặc hoàn lại tiền.

Đáp: Chúng tôi cung cấp chính sách trả lại hàng không có lý do{0}}trong vòng 180 ngày, tuân theo các điều khoản dịch vụ trả lại của chúng tôi.